Emmel
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Wir haben 2013 im Dezember uns kurzfristig für das damals neue Modell entschieden. Seitdem zahllose Reparaturen, Komplettausfälle und immer wieder Störungsmeldungen. Offensichtlich wurde hier ein nicht ausgereiftes Produkt verkauft und wir mussten als Tester herhalten. Zum Glück haben wir einen Wartungsvertrag aber der dauernde Ärger zehrt an den Nerven. Jetzt soll der 3. Brenner eingebaut werden. Wir fordern allerdings jetzt kurz vor Garantieablauf einen Komplettaustausch und haben unsere Heizungsfirma und die Kundendienstmitarbeiter auf unserer Seite. Bei Buderus ist das Beschwerdemanagement zuständig, aber nur über Formular auf der Homepage zu kontaktieren. Das ganze zieht sich hin. Ich melde gerne wie die Sache weitergeht!