Junkers Gas-Brennwertgerät Garantie bei Austausch?

[Moka]

Hallo nochmal,

vor ca. 3 Jahren haben wir ein neues Gas-Brennwertgerät Cerapur bekommen mit einer Garantiezeit von 5 Jahren bekommen.
Dieses gerätvwurde nach h knapp 2 Jahren wegen Klopfgeräuschen auf Kulanz ausgetauscht.
Frage:
Hat das neue Gerät dann wieder eine Garantiezeit von 5 Jahren oder läuft die Garantiezeit ab dem ersten Gerät?

Freue mich übr Rückmeldungen?
MfG

 

[Etamann]

nicht Garantie und Gewährleistung durcheinander bringen
2 Jahre Garantie der Rest ist Gewährleistung - wenn innerhalb der Garantie ein Gerät defekt ist und es ausgetauscht wird, beginnt die Garantie von vorne, wenn ausserhalb der Garantie defekt ist (größer 2 Jahre), beginnt die Garantie "nur" von vorne, der Hersteller dieses ausdrücklich bejaht (wer macht das schon) insofern gilt bei Kulanz oder freiwilliger Ersatzlieferung: die Garantie beginnt nicht von vorne.
In Deinem angenommenen Fall passiert also gar nix, ausser, dass das Gerät innert der (freiwilligen) 5jährigen Gewährleistung getauscht (auf Kulanz) wurde - das ist mein (unverbindlicher) Stand der Dinge

 

[ahnlungsloser_Kunde]

Mich wundert dass das hier niemand berichtigt hat. Gewährleistung ist gesetzlich geregelt durch die Sachmängelhaftung. Zeitraum beträgt zwei Jahre, allerdings gilt nach sechs Monaten die so genannte Beweislast Umkehr. Bedeutet in der Praxis, dass man in den ersten sechs Monaten automatisch davon ausgeht, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war. Nach Ablauf dieser Zeit müsstest du beweisen, dass der Mangel bei Übergabe vorhanden oder zumindest angelegt war. In der Praxis ist das schwierig. Zusätzlich bieten einige Hersteller auch freiwillige Leistungen an, diese ergänzen aber nur deine gesetzlichen Rechte. Dürfen diese also niemals einschränken. Da es sich um ein freiwilliges Versprechen handelt, darf der Hersteller daran Bedingungen knüpfen. Diese freiwillige Leistung nennt man Garantie. Ob jetzt deine ausgetauschte Heizung noch immer Garantie im Sinne des Herstellers hat, hängt einzig von den Bedingungen ab, die er vorgibt. Für mich ist auch nicht ersichtlich, ob dein Gerät im Rahmen der Sachmängelhaftung oder im Rahmen der freiwilligen Garantie ausgetauscht wurde. Letzteres könnte eine Rolle spielen. Die Gewährleistung endet jedenfalls nach Ablauf von 24 Monaten, wenn hier nicht wirksam gehemmt wurde.

 

[Etamann]

der fredersteller war vor 2 Monaten das 1. und letzte Mal angemeldet: schätze, deshalb hat sich hier keiner die Mühe gemcht iwas zu korrigieren/schreiben

 

[ahnlungsloser_Kunde]

Ich wollte das halt nicht so stehen lassen, wird von anderen ja vielleicht mal gelesen.