Vitodens 300-W B3HG. Heizungsrohre kalt. WW normal. Umschaltventil defekt?

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Vitodens 300-W B3HG. Installiert in 6/2023

Hallo,

leider mussten wir heute früh erneut feststellen, dass die Heizung ausgefallen ist. Bereits im Mai 2023 und auch erst vor wenigen Tagen.

Die aufgedrehten Heizkörper in der Wohnung haben sich nicht wie üblich ab 6:00 h erwärmt. Sie waren kalt. Die Leitung zum Warmwasser-Speicher hingegen warm.

Ein am Montag mittags vorbei schauender Mitarbeiter der Installationsfirma konnte die Heizung wieder durch manuelle Ansteuerung des Umschaltventils in Gang setzen. Wir sind so verblieben dass beim nächsten Auftreten dieser Störung das Ventil gewechselt wird. Dies ist nun in Auftrag gegeben.

Fragen:
1) Was kann die Ursache sein? Bei Montage wurde auf Durchspülen der Rohrleitungen verzichtet, nur Neubefüllung.
2) Nachdem wir die erste Funktionsstörung (im Mai 2023) gemeldet hatten: Ist das dann noch ein Garantiefall, da unter 2 Jahren Betriebszeit passiert?

Vorab Danke.

MfG

EG

 

[Hausdoc]

1) Was kann die Ursache sein? Bei Montage wurde auf Durchspülen der Rohrleitungen verzichtet, nur Neubefüllung.

Mit welchem Wasser?

2) Nachdem wir die erste Funktionsstörung (im Mai 2023) gemeldet hatten: Ist das dann noch ein Garantiefall, da unter 2 Jahren Betriebszeit passiert?

Garantie ist bedeutungslos. Gewährleistung!
Wenn hier kein aufbereitetes Wasser verwendet wurde bleibt entweder das Fachunternehmen oder du auf den Kosten sitzen. Viessmann ist raus wenn die Heizwasserqualität nicht stimmt.

Was steht bezüglich Befüllung im Angebot?

 

[elde]

Im Angebot steht nur "... komplette Montage der neuen Anlage (Heizung, Wasser und Elektro) ..."