Ökofen-Störungen

[JSchnell]

Aktuell scheint mal wieder, dass sich der Ökofenserver im Störungsmodus befindet.
Normalerweise sendet meine Anlage täglich die Berichte an meine E-Mail - heute Pustekuchen.
Auch die Datensicherung per Mail klappt nicht (nach drei Versuchen hab ich entnervt aufgegeben)
wie schon öfters meldet die Anlage wieder eine Bewölkung mit -1% (als wieder nichts gelernt oder verbessert)

Hat noch jemand diese Oder ähnliche Problem?

Habe schon in der App gesucht, ob es dort eine Möglichkeit gibt Ökofen eine Störung zu melden, leider erfolglos

MfG

PS: und ja, neu gestartet hab ich schon

 

[Heizer21]

bei meinen Anlagen in der CH alles im grünen Bereich.
Meine Anlagen geraten die Daten Aufzeichnungen des Tagesverlauf manchmal durcheinander, wenn ich was ändere oder kurz ab schalte.
Reproduzierbar ist das aber nicht

 

[JSchnell]

Was mal wieder nicht funzt ist der täglich E-Mailsupport und das Laden der Wetterdaten und Außentemperaturen. die Anlage hat meine Standort verloren und ich kann ich nicht neu Einstellen. ich kann zwar den Ökomodus (hab ich eh zweckentfremdet) ausschalten.
so weit so gut, aber ....
Wenn die Anlage keine Daten mehr bekommt, verwendet sie einfach die letzten so lange, bis dass diese most unwahrscheinlich werden,

Mich ärgert das ganze einfach,

MfG

 

[Heizer21]

hört sich nach verlorener Internetverbindung an?

 

[JSchnell]

Nein, die App funzt ansonsten normal

 

[JSchnell]

Die Probleme müssen am Ökofen server liegen, der denn zwischenzeitlich hat es mal für kurze Zeit richtig angezeigt

 

[Heizer21]

Gegen die übliche Systemgeister helfen auf dem allermeisten elektronischen Geräte
- Systemneustart (über Code Ebene/Allgemein/Neustart)
- Eingaben im Bereich löschen und neu eingeben
- ein paar Tage nichts anfassen und abwarten …

 

[Pille2]

Also ich bekomme auch seit zwei Tagen keine log-files, daher gehe ich von Serverproblemen bei ökofen aus.

 

[Etamann]

geht doch einfach zum Ofen und schaut nach
da die Kisten ja offensichtlich nicht zufriedenstellend laufen - merkt man an Euren Beiträgen - warum ausgerechnet sollte dieses "feature" keine Problem machen?

 

[Heizer21]

Also ich bekomme auch seit zwei Tagen keine log-files, daher gehe ich von Serverproblemen bei ökofen aus.

In der CH gibt es keine Probleme, aber die scheinen auch einen anderen Server zu haben

 

[Pille2]

geht doch einfach zum Ofen und schaut nach
da die Kisten ja offensichtlich nicht zufriedenstellend laufen - merkt man an Euren Beiträgen - warum ausgerechnet sollte dieses "feature" keine Problem machen?

Danke für den Tipp Für mich ist es aber auch nicht überlebenswichtig, dass ich jeden Tag das logfile ansehe.

 

[bendo]

Hallo,
auch ich bekomme seit einschließlich Dienstag keine automatische E-Mail mit den Messwerten mehr zugesandt...
Gruß, bendo

 

[JSchnell]

Na ja, die Logfiles funzen inzwischen wieder,
nicht aber die EMailSaveDaten

 

[JSchnell]

Na ja, ist der Ruf schon ruiniert, schreib es sich ganz ungeniert ...

Log Files und saveDaten mal wieder down

 

[bendo]

Hallo,
auch ich bekomme seit einschließlich Dienstag keine automatische E-Mail mit den Messwerten mehr zugesandt...
Gruß, bendo

Hallo,
ich bekomme seither (nach wie vor) keine Datenaufzeichnung mehr per Email...

 

[JSchnell]

Ökofen ist einfach seltsam,
Fehlermeldungen wie Aschebox entleeren werden per Mail versandt, aber das war's denn wohl:
Und an solchen Kleinigkeiten wie EMail / SaveDaten etc arbeiten die jetzt schon über eine Woche.
Da muss die Frage erlaubt sein, wie lange braucht Ökofen um ""Großigkeiten"" zu beheben

Auch auf der Webseite, keine Infos zum Stand der Störung

MfG

 

[bendo]

Doofe Frage: Weiß Ökofen denn schon davon? Ich habe nicht angerufen und das Problem gemeldet...

 

[JSchnell]

Weiß Ökofen denn schon davon?

Anrufen hin oder her. Als Betreiber einer Internetpräsenz bist du für die Funktion deiner Seite verantwortlich.
und das gilt auch in Bezug auf Virenschutz, Datenschutz etc. etc.
Und da Ökofen ja den Anspruch von qualitativ hochwertigen Anlagen inklusive eines erstklassigen Services an sich selbst stellt, gehe ich mal davon aus, das die den entsprechenden Aufwand betreiben, um genau das sicherzustellen.

Also ne automatische Fehlermeldung, wenn ein Mailversand nicht klappt (die Mails kommen von Ökofen und nicht von meinem Netzwerk), ist ja wohl die minimalste aller Minimalanforderungen die gestellt werden darf. Also wen das nicht klappt,
dann sollten wir ökofen Buschtrommeln spendieren.


Also am 28.2 hab ich's das Erste mal bemerkt, dann am 2. und 3.3 hat es mal temporär geklappt, und seitdem wieder nicht.
ist also ne GEZE-Anlage im Moment, mal geze, mal geze nicht.
Und da der normale Zugriff via App funzt, gehe ich auch davon aus, dass das Prob bei Ökofen liegt (hab sogar neu getartet)
heute hats insoweit funktioniert, das ich meine Fehlermeldung Aschebox zum richtigen Zeitpunkt richtig bekommen habe (wenn Inhalt um 0,1 kg überschritten), aber nur das, mehr nicht.

MfG

 

[Heizer21]

ich stelle grade fest, dass ich seit dem 27.2. keine Mails mehr von meinen betreuten Schweizer Ökofen Condens Kessel mehr bekommen habe...
Die Apps funktionieren
Das Problem ist wohl international…

 

[bendo]

Hallo,
die Daten von gestern wurden mir heute Nacht wieder geschickt. Problem scheint behoben!
Gruß, bendo