Störung: H01/5828 an Buderus WLW166

[Hightower]

Hallo,

bei uns wurde vor 2 Wochen eine neue Luftwärmepumpe WLW166 8kW von Buderus installiert.

Ich habe immer wieder die Anlagen Störung: H01/5828.
Dieser Fehler ist im Display und in der Störungshistorie nicht weiter beschrieben.

Bei Buderus in der Error-Liste habe ich folgenden Eintrag gefunden
H01 5828
Alarm Unbekannter Fehler in der Außeneinheit
Außeneinheit liefert von Inneneinheit nicht unterstützten Störungs-Code (neuer oder ungültiger Code).

Ist dieser Fehler bekannt? weiß jemand was das bedeutet?
Kann ich die Anlage weiter betreiben?

Mein HB meinte, da kommt ein Servicemitarbeiter und spielt eine neue Software auf, dann wäre dieser Fehler behoben... kann ich mich darauf verlassen?

 

[Techniker 2]

Zitat: Mein HB meinte, da kommt ein Servicemitarbeiter und spielt eine neue Software auf, dann wäre dieser Fehler behoben... kann ich mich darauf verlassen?

Das Produkt, wird in der heutigen so modernen Zeit, eben beim Kunden weiter entwickelt, das spart letztlich die Entwicklung-Kosten

Ob das die beste Lösung für den Produkt-Hersteller gewesen ist, nun am Ende entscheidet eben der Kunde um das Überleben des Produktes

 

[Hightower]

dieses Vorgehen ist mir bekannt und leider müssen wir immer mehr damit leben.

Gibt es denn zu diesem Code Erfahrung bzw. eine Aussage?

 

[Techniker 2]

Diese Frage sollte die Produkt-Entwicklung der Firma schon mit beantworten können... oder Sie haben ein Gerät der ersten Nullserie zufällig erhalten

 

[Hausdoc]

oder Sie haben ein Gerät der ersten Nullserie zufällig erhalten

Das ist bei uns kürzlich passiert.
Da hat man das Gerät ( WSW 186) , das für Werks KD Schulung gedacht war versehentlich an uns ausgeliefert. Ich habe unberechtigterweise meine Kollegen zusammengeschissen, weil sämtliche Dokumentation und Typenschild nicht auffindbar war.

 

[Hightower]

Ok das ist ja spannend, und wie erfährt man das?

 

[Techniker 2]

Zitat: Als Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse werden alle auf ein Unternehmen bezogene Tatsachen, Umstände und Vorgänge verstanden, die nicht offenkundig, sondern nur einem begrenzten Personenkreis zugänglich sind und an deren Nichtverbreitung der Rechtsträger ein berechtigtes Interesse hat.

 

[Martens1987]

Hallo,

heute war ein Service Techniker von Buderus wegen der Meldung H01/5828 bei meiner Wärmepumpe.
Es ist eine Meldung die sporadisch auftritt und mit einer neu aufgespielten Software-Version wohl behoben ist....