Pelletofen: Zündelement glüht dauerhaft, sonst läuft nichts - was tun?

[Henrike]

Guten Abend zusammen,

darf ich in eurer/Ihrer Runde fragen, was ich in folgender Situation (erstmal) am besten tue?

An meinem Pelletofen (Wodtke PE Waterplus) glüht das Zündelement dauerhaft, dabei geht kein Gebläse und keine Schraube an, die Pellets im Brennertopf entzünden sich nicht. Das Bedienfeld und das Display sind ebenfalls ausgefallen. Ich würde gern den Netzstecker ziehen, damit das Zündelement aufhört zu glühen, aber ich bin nicht sicher, ob irgend ein Teil der Warmwasserbereitung (Anlage von Wolf, läuft über zwei Solar-Panels und, wenn keine Sonne scheint, natürlich über den Pelletofen) davon in Mitleidenschaft gezogen wird/kaputtgehen könnte. Bis der Installateur da ist, kann es nämlich locker zwei Wochen dauern, er ist im verdienten Urlaub - und die Nachbarbetriebe schaffen es vermutlich auch nicht, uns dazwischenzuschieben. Wenn die Warmwasserbereitung nicht mehr funktioniert, wär das natürlich auf die lange Zeit zusätzlich zu dem Problem am Ofen ganz schön doof.

Ich würd mich über einen Tipp, was ich da am besten machen kann, echt freuen.

Schöne Grüße
Henrike

 

[Hausdoc]

Anlage Stromlos machen und Fachmann rufen

 

[Henrike]

Also Netzstecker ziehen - danke! Und sorry, ich hatte das hier unter „Beitrag erstellen" geschrieben - dachte, da sei ein Beitrag zum Forum gemeint. Wo bin ich denn gelandet?

 

[Hausdoc]

Wo bin ich denn gelandet?

Genau richtig. Du hast es richtig verstanden

 

[Henrike]

Na, alles klar dann - und dank dir nochmal!