Samsung WP mit Außeneinheit AE080RXYDGG/EU zu laut

[Jochen2023]

Hallo zusammen,

wir haben seit Ende 2022 eine Samsung Eco ClimateHub Mono 8kW Wärmepumpe an unserem Neubau installiert bekommen. Nun verbringen wir unseren ersten Winter in unserem Eigenheim. Bei Minus-Temperaturen und Temperaturen um den Gefrierpunkt haben wir unruhige Nächte. Unsere Wärmpumpe, die auf einem eigenen Sockel mit einem Abstand von ca. 40cm zur Hauswand steht, erzeugt trotz aktiviertem Silent-Mode eine unangenehme Schallemission für unseren Nachbarn und uns selbst.

Unser eigenes Schlafzimmer ist auf der gegenüberliegende Seite des Aufstellungsort. Wir haben 3-fach verglaste Fenster, 42,5cm Ziegelsteine, alle Fenster und Türen geschlossen und trotzdem liegen wir Nachts im Bett und hören das Außengerät unserer Wärmepumpe arbeiten.

Es ist mir aufgefallen, dass zwar das Außengerät sich automatisch enteist, aber über einen längeren Zeitraum vereist ist, bis es sich enteist.

Laut Installationsfirma Konzmann TGA Südwest ist alles in Ordnung. Außengerät hat keine defekte, es ist alles korrekt konfiguriert und auch ausgelegt.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit diesem Gerät? Oder besser schon eine Lösung?

Grüße Jochen

 

[Neuhof 74]

So wie das Fehlerbild beschrieben wird, ist wahrscheinlich nur der Standard Silent Mode über die Regelung aktiviert worden. Bitte deinen Installateur den Silent Mode über die Ausseneinheit einzustellen. Den gibt es in mehreren Stufen : 3-5-7 Db. Bei 7 Db hat man zwar die begrenzte Heizleistung ca. 5.6 KW, aber dafür ruhigere Nächte.