h5py
Threadstarter
- Mitglied seit
- 11.12.2022
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- 281
Eine Reihe von Ökofen-Anwendern/Kunden/Nutzern setzten sich in diesem Forum ja durchaus kritisch und auch detektivisch mit den Eigenarten und Verhaltensmustern der Anlage auseinander. Und allgemein ist die Hilfsbereitschaft und Unterstützung innerhalb der Ökofen-Community hier meiner Ansicht nach auch sehr gut und ausgewogen.
Mir ist klar, das viele der Anmerkungen/Kritiken/Nörgeleien bei der Firma Ökofen nicht gerne gesehen werden, wenn solche Punkte in einem öffentlichen Forum diskutiert werden. Aber da muss die Firma Ökofen durch, wenn sie die Verhaltensweise ihrer Systeme nicht eindeutig dokumentiert und kommuniziert.
Stutzig werde ich, wenn am 05.07.2023 ein neuer Forenteilnehmer ( @benutzer ) auf der Bühne erscheint, und sich explizit zu den kritischen Punkten von @JSchnell und mir äussert. Ich kann mir nur vorstellen, dass im Marketing/Vertrieb jemand auf die ganzen Diskussionen hier aufmerksam geworden ist und ein Mitarbeiter aufgefordert wurde anonym ein paar Stellungnahmen zu geben.
Diese Stellungnahmen führen aber nicht - zumindest bei mir - zu einer Steigerung des Vertrauens in die Steuerung/Regelung des Anlagenverhaltens. Anmerkung: Das eigentliche Verbrennen von gepressten Sägespänen in der Brennkammer zur Wärmeerzeugung funktioniert hier reibungslos.
Aber das Anlagenverhalten auf den höheren Ebenen (An- und Abschalten von Pumpen, Zeitzonen , Integration von externen Wärmeerzeugern, Fehlende Integrität der Datenschnittstellen Modbus, CSV und RestAPI, Regelmässige Probleme beim Zugriff via App,...) lassen bei mir kein gutes Gefühl aufkommen. Der Hinweis von @benutzer, dass Ökofen bezüglich der Offenheit hier nahezu Marktfüher ist, lässt darauf schliessen, dass Ökofen den Markt nicht besonders gut kennt. Einfach einmal bei dem bekannten Videoportal das Stichwort "enphase" eingeben und schauen, wie offen ein Unternehmen Installation und Anwendung kommunizieren kann.
Die Teilnahme an den Schulungen ist ja nur "analogen" Heizungsbauern gestattet, daher mein Vorschlag: Die Firma Ökofen ladet uns (@h5py , @JSchnell , @bendo und weitere) zu einer offenen Diskussion nach Niederkappeln bzw. Mickhausen ein und wir erläutern dem Marketing einmal unsere Anliegen.
Bis Transparenz seitens Ökofen hergstellt wird, hoffe ich auf weitere - zum Teil kontroverse - Forenbeiträge.
Mir ist klar, das viele der Anmerkungen/Kritiken/Nörgeleien bei der Firma Ökofen nicht gerne gesehen werden, wenn solche Punkte in einem öffentlichen Forum diskutiert werden. Aber da muss die Firma Ökofen durch, wenn sie die Verhaltensweise ihrer Systeme nicht eindeutig dokumentiert und kommuniziert.
Stutzig werde ich, wenn am 05.07.2023 ein neuer Forenteilnehmer ( @benutzer ) auf der Bühne erscheint, und sich explizit zu den kritischen Punkten von @JSchnell und mir äussert. Ich kann mir nur vorstellen, dass im Marketing/Vertrieb jemand auf die ganzen Diskussionen hier aufmerksam geworden ist und ein Mitarbeiter aufgefordert wurde anonym ein paar Stellungnahmen zu geben.
Diese Stellungnahmen führen aber nicht - zumindest bei mir - zu einer Steigerung des Vertrauens in die Steuerung/Regelung des Anlagenverhaltens. Anmerkung: Das eigentliche Verbrennen von gepressten Sägespänen in der Brennkammer zur Wärmeerzeugung funktioniert hier reibungslos.
Aber das Anlagenverhalten auf den höheren Ebenen (An- und Abschalten von Pumpen, Zeitzonen , Integration von externen Wärmeerzeugern, Fehlende Integrität der Datenschnittstellen Modbus, CSV und RestAPI, Regelmässige Probleme beim Zugriff via App,...) lassen bei mir kein gutes Gefühl aufkommen. Der Hinweis von @benutzer, dass Ökofen bezüglich der Offenheit hier nahezu Marktfüher ist, lässt darauf schliessen, dass Ökofen den Markt nicht besonders gut kennt. Einfach einmal bei dem bekannten Videoportal das Stichwort "enphase" eingeben und schauen, wie offen ein Unternehmen Installation und Anwendung kommunizieren kann.
Die Teilnahme an den Schulungen ist ja nur "analogen" Heizungsbauern gestattet, daher mein Vorschlag: Die Firma Ökofen ladet uns (@h5py , @JSchnell , @bendo und weitere) zu einer offenen Diskussion nach Niederkappeln bzw. Mickhausen ein und wir erläutern dem Marketing einmal unsere Anliegen.
Bis Transparenz seitens Ökofen hergstellt wird, hoffe ich auf weitere - zum Teil kontroverse - Forenbeiträge.