Bosch Connect-Key K 30 RF/HomeCom: "Wir können ihren Verbrauch nicht laden"

[Heizer4]

@Siko
Jetzt habe ich doch noch eine Verständnisfrage.
Mit der Version 2.2.1 bekam ich die Fehlermeldung "Wir können ihren Verbrauch nicht laden".
Mit der Version 2.1.0 bekomme ich nun "Nicht ausreichend Daten für ein Diagramm vorhanden", sehe aber Außen-und Vorlauftemperatur.

Problem gelöst!
Habe die App HomeCom Easy_2.2.1 deinstalliert und die ältere Version HomeCom Easy_2.1.0 installiert und alles ist wieder ok.

Das hatte ich so verstanden, daß Sie mit V 2.1.0 wieder die Energiedaten wie vorher sehen.
Hatten Sie demnach vorher auch keine Energie-Statistik?

Wie Bosch schrieb, arbeiten sie daran.

Naja. Wie kommt so etwas durch die Qualitätssicherung?

 

[Siko]

Das ist eine gute Frage. Es gibt eben Dinge, die begreift man nicht.

 

[Heizer4]

Hatten Sie demnach vorher auch keine Energie-Statistik?

 

[Siko]

So ist es. Vorher hatte ich auch keine Energiestatistik und ich war schon mit den beiden Grafiken (Vorlauftemp., Außentemp.) zufrieden, aber die waren nach dem Update der App auch noch verschwunden. Mal schauen, was uns die Zukunft bringt, man ist ja genügsam. Kann alles nur besser werden.

 

[Heizer4]

Vom Bosch-Support habe ich nun die Rückmeldung bekommen, daß das Problem in der Firmware des K30RF liegt, also gar nicht in der App.

 

[Siko]

Ob Bosch die Firmware für das K30RF dahingehend updated? Da müssen wir schauen, was passiert.
Frohe Ostern!

 

[Siko]

Aber man sieht auch, dass sich in der App etwas geändert hat, sonst würden Außentemperatur und Vorlauftemperatur noch angezeigt, wie es vordem einmal war.

 

[miwi17null6]

Mein ConnectKey hat die Version 07.02.05 und die App ist auf den neuesten Stand. Die Heizung ist eine Condens 9800i. Bei Erzeigter Energie Heute und Diesen Monat werden keine Daten angezeigt. Lädt man sich die csv herunter, so werden auch in dieser nur die Daten der Verbrauchten Energie angezeigt, keine Erzeugte Energie! In der App steht zumindest bei Erzeugter Energie Gesamt ein Wert, geht man auf die Detailansicht so zeigt diese nur die Verbrauchte Energie an.

 

[Cybercop]

Hey,
ich bekam im August 2023 eine Oilo Condens 8000 IF mit einem K30RF Internet Gateway und benutzte zur Steuerung die App HomeCom EASY. Dort hat alles, auch der Punkt Energiemonitoring, funktioniert. Dann erfolgte am 26.01.2024 ein automatischen Update der App HomeCom EASY auf die Version 2.2.1

Direkt nach dem Update wurden keine Energiedaten in der App mehr angezeigt. Es liegt also ganz klar an dem Update der App und nicht am K30RF oder dessen Firmware.
Ich habe den Fehler an Bosch gemeldet und erhielt heute folgende Antwort:

..........Nach intensiver Fehleranalyse und Ursachenklärung, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass es technisch nicht möglich ist, die Energiedaten der App HomeCom Easy/MyBuderus, in der Kachel Energiemonitoring für Ihr Produkt anzuzeigen. Da das Feature Energiemonitoring allerdings - ausschließlich - für Gasgeräte und Wärmepumpen unterstützt wird, lässt sich bei den betroffenen Ölkesseln diese notwendige Kachel aus technischen Gründen leider nicht ausblenden. Wir bedauern Ihnen keinen anderweitigen Bescheid geben zu können.

Ich finde das einfach eine Frechheit. Man bewirbt bei den Bosch Heizungen, auch bei den Ölheizungen, die Fähigkeit sich smart steuern zu lassen und beste Übersicht über den Verbrauch der eingesetzten Energie zu haben. Kurz nach dem Kauf so einer Heizung, wird die App dann aber offensichtlich nicht mehr für Ölheizungen sondern nur nach für Gasgeräte und Wärmepumpen weiterentwickelt. Man ist seitens Bosch wohl auch nicht bereit, das Problem weiter zu lösen und lässt die User im Regen stehen. Ganz schlechter Stiel.

Wie aus den Tweeds hervorgeht, haben das Problem ja mehr. Ihr könnt Bosch nur deutlich eure Meinung schreiben. Ob das dann was hilft, ich weiß es nicht, bin aber von Bosch sehr enttäuscht, da die Internetfähigkeit ein wichtiges Kaufargument war. Nun muss man ja auch damit rechnen, dass weitere Funktionen im Lauf der Zeit auf der Strecke bleiben und man die Heizung letztlich gar nicht mehr aus der Ferne steuern kann.

Ich werde es jetzt auch mit dem Rücksetzen der App probieren und hoffe, dass ich mir damit helfen kann. Wenn jemand Neues weiß, postet es einfach.