Erfahrungen mit Vitoligno 300P

[kunde]

Hallo Zusammen,

habt ihr Erfahrung m it der VISSMANN VITOLIGNO 300P mit Saug/Schneckenförderung der Pellets?

Meine Erfahrung:

Einbau der Anlage in 2012
2019: Bruch der Förderschnecke in 2019. Materialfehler im Gus; Garantie Kulanz seitens Viessmann abgelehnt Kosten: ca. 900€
2023: Fehler in der Bedieneinheit; 2 Platienen j wurden getauscht; Wartezeit auf Ersatzteile: 3 Monaste in der Heizphase! Kosten ca. 3.500€

Generell Fehleranfälliges System mit extrem schlechtem Kundenservice!

 

[G1967]

Pelletskessel sind anfälliger als Gas, das ich normal. Viel Mechanik , da gibts auch mal Schäden.
Nach 7 Jahren Betrieb auf Kulanz zu hoffen, ist schon weit hergeholt.
Elektron. Bauteile können durch äußere Einwirkung zerstört werden, Zb Blitzschlag oder andere Spannungsspitzen im Netz. Daran kann Viessmann nichts ändern. Daß man in den letzten 2 Jahren tlw lange auf Teile warten musste, ist leider eine Tatsache.
Ich muß sagen, daß sich Viessmann bei mir mit Service und Kulanz gut gezeigt hat. Da der ältere 300P kunstruktiv doch Probleme hatte, auch was wartung angung, wurde er sogar komplett getauscht.
Allerdings ist dafür auch die Wartung zu dokumentieren.