Weissrost / Kalkrückstände an einer Logamax GB172T

[Gutbrot]

Hallo zusammen,

vergangen Monat wurde in unserem Haus eine neue Gasheizung von Buderus - Logamax GB172T-20 100S - installiert. Soweit alles i.O.
Aber: Auf der rechten Seite des Rahmens der Therme ist ein großer Kalkschleier und schon etwas Rost zu sehen. Laut dem Heizungsinstallateur stammt dies wohl vom Dichtigkeitstest bei Buderus. Es sollen Kalkrücksände vom Testwasser sein (wir haben kein kalkhaltiges Wasser). Die linke Seite des Gestells ist völlig i.O.
Ist sowas normal bei Buderus? Hier mal ein paar Fotos.

Grüße
Gutbrot

 

[socko]

Das muss kein "Kalk" sein. Bei verzinktem Blech gibt es auch "Weißrost", also blühenden Zink.

 

[Gutbrot]

Ja, sog. Weißrost scheint es wohl zu sein. Wusste nicht, dass es sowas gibt. Da hat Buderus wohl die Metallteile falsch gelagert,...was die Sache aber auch nicht besser macht ;-(
Die Metallfüße sind an den Rahmen genietet.

 

[ThW]

Moin

Da hat Buderus wohl die Metallteile falsch gelagert,...was die Sache aber auch nicht besser macht
Die Metallfüße sind an den Rahmen genietet.

2x Nein.

Das ist eine Montage-Schiene, die seperat mit Schnellspannern befestigt wird. Diese Schiene, so scheint es mir, ist feucht geworden. Ob nun im Karton oder anders wo ... das ist hypotetisch.

LG ThW

 

[Gutbrot]

Hallo!

Habe letzte Woche bei Buderus angefragt, was ihr Lösungsvorschlag ist. Leider habe ich noch keine Rückmeldung erhalten.
Austauschen kann man die vergammelte Schiene nicht mehr (ohne extremen Aufwand). Wie ich jetzt gesehen habe, ist am hinteren Wasseranschluss rechts ebenfalls dieser Weissrost oder Kalk zu sehen).

Hoffe, das sich Buderus entsprechend verantwortlich zeigt.

Grüße

 

[ThW]

Moin

Hoffe, das sich Buderus entsprechend verantwortlich zeigt.

Das solltest du mit deinem Installateur ausmachen ... DAS ist dein Vertragspartner.

LG ThW

 

[Gutbrot]

Hallo THW,

..das weiss ich natürlich auch ;-)
Allerdings findet der Heizungsinstallateur es nicht weiter schlimm. Es ist ja ein Deckel davor. Jetzt kann ich natürlich auch einen Riesenaufstand machen ...oder auch Buderus fragen, warum so die Anlage in so einem Zustand ausliefern und um entsprechende Abhilfe oder Preisanpassung bitten.

 

[Hausdoc]

Allerdings findet der Heizungsinstallateur es nicht weiter schlimm.

Dann findet es auch Buderus nicht schlimm. Punkt.

Dein Vertragspartner ist dein Fachmann. Das gilt selbstverständlich auch für Gerätefehler ab Werk.
Bei Buderus wird man dir nur die Story vom Pferd erzählen........ die haben vertraglich mit dir nichts zu tun.

Genau derartige sinnlosen Laienanfragen "verstopfen " stundenlang die technische Hotline bei Buderus , die an anderer Stelle von Fachleuten viel dringender gebraucht würde.

Auch ggf in Frage kommende Preisnachlässe musst du mit deinem Fachmann aushandeln - nicht mit dem Hersteller.

 

[Gutbrot]

Allerdings findet der Heizungsinstallateur es nicht weiter schlimm.

Dann findet es auch Buderus nicht schlimm. Punkt.
Dein Vertragspartner ist dein Fachmann. Das gilt selbstverständlich auch für Gerätefehler ab Werk.
Bei Buderus wird man dir nur die Story vom Pferd erzählen........ die haben vertraglich mit dir nichts zu tun.

Genau derartige sinnlosen Laienanfragen "verstopfen " stundenlang die technische Hotline bei Buderus , die an anderer Stelle von Fachleuten viel dringender gebraucht würde.

Auch ggf in Frage kommende Preisnachlässe musst du mit deinem Fachmann aushandeln - nicht mit dem Hersteller.

Erstmal danke für die Kommentare und deine persönliche Meinung, Hausdoc.

Was laienhaft sinnlos ist, bewertest du aber bitte nicht. Wenn dir die Wartezeit der Hotline von Buderus zu lange dauert, dann beschwere dich bitte dort ;-)

 

[tricotrac]

Wenn dir die Wartezeit der Hotline von Buderus zu lange dauert, dann beschwere dich bitte dort

Glaube mal, dass machen wir ständig. Aber die Hotlines werden alle mit mehr oder weniger sinnfreien Anfragen von unkundigen Anlagenbetreibern blockiert. Außerdem muss ich mich meinem Auftraggeber gegenüber auch noch rechtfertigen, dass dieses Telefonat auch Arbeitszeit ist und entsprechend mit bezahlt werden muss.