Vitodens 200 Wartung

[helmriek]

hallo, Kenner und Könner!
unsere 1 Jahr alte Vitodens 200 wurde kürzlich vom Einbauer gewartet.
Dabei hat er auch die Brennerdichtung und die beiden Elektroden ausgetauscht. Auf meine heimtückische Frage, ob das unbedingt nötig sei meine er, dass das "Herstellervorgabe" sei.
Daraufhin hielt ich ihm die Wartungs-Checkliste unter die Nase, wo steht "Zünd- und Installationselektrode prüfen und einstellen". Kein Wort von austauschen., und "Brennerdichtung austauschen (falls erforderlich)".
Antwort des Fachmanns: "An den Elektroden kann man überhaupt nichts einstellen" und den Austausch macht mal halt grundsätzlich.

Unsere alte Vitodens lief jahrelang ohne jede Wartung, ohne Dichtungs- und Elektrodenwechsel.
Erst nach 22 Jahre gab die elektronische Steuerung ihren Geist auf. Da war dann ein Komplettaustausch fällig.
Ich habe den starken Verdacht, dass ich hier übers Ohr gehauen werde.
Unberechtigt reklamieren will ich aber auch nicht.
Ich befürchte, dass er bei der nächsten Wartung mit Verlust der Garantie ankommt, wenn ich verlange, dass Elektroden und Dichtungen drin bleiben.
Wie seht Ihr die Angelegenheit?
Danke für Eure Kommentare!

 

[Tom&Cherry]

Also solange die Heizung läuft und der Verbrauch nicht steigt würde ich nichts machen lassen.
Eine Wartung inkl. Tausch alle 5 Jahre müsste dann reichen.
Ansonsten wäre die Heizung eine Fehlkonstruktion.

 

[Heizungsdoc]

Also solange die Heizung läuft und der Verbrauch nicht steigt würde ich nichts machen lassen.
Eine Wartung inkl. Tausch alle 5 Jahre müsste dann reichen.
Ansonsten wäre die Heizung eine Fehlkonstruktion.

Solange du Garantie hast musst du wohl. Bei Wolf ist für die 5 Jahresgarantie zwingend der Tausch vorgeschrieben und muss nachgewiesen werden . Natürlich Quark, da Elektroden viele Jahre halten.

 

[akaush]

Das ist bei Wolf in der Tat so. Allerdings kostet das Set 50€. Finde ich ok.

 

[tricotrac]

da Elektroden viele Jahre halten.

Nö, leider nicht unbedingt. Trotz zweijährigem Wartungsinterwall Ausfall der Elektroden nach ca. 15 bis 18 Monaten.
Nachdem das häufiger geschehen ist, gab es eine Anweisung unserer Geschäftsleitung ab sofort die Elektroden jährlich zu tauschen.

 

[Heizer87]

Natürlich Quark, da Elektroden viele Jahre halten.

Diese Aussage ist Quark.
Das kommt sehr auf das Gerät und die äußeren Umstände an.

 

[Hausdoc]

Antwort des Fachmanns: "An den Elektroden kann man überhaupt nichts einstellen"

Diese Aussage ist korrekt.
Würde man versuche hier nachzubiegen, würden sie sofort brechen.

 

[Defrost]

Unsere sind schon 22 Jahre drin im Litola. Die sind immer vom Monteur abgebürstet worden.

 

[tricotrac]

Unsere sind schon 22 Jahre drin im Litola.

Hier handelt es sich um eine Brennwertbüchse. Lese Beitrag # 1.

 

[Heizungsdoc]

Ich weiss nicht was ihr mit euren Geräten macht, aber Elektroden hab ich noch nie wegen defekt gewechselt Höchstens mal wegen Verschleiss nach x Jahren. Und das durch die Bandbreite der Hersteller.

 

[tricotrac]

Wenn man denn nur eine Gerätewartung am Tag macht ?

 

[Heizer87]

Ich weiss nicht was ihr mit euren Geräten macht, aber Elektroden hab ich noch nie wegen defekt gewechselt Höchstens mal wegen Verschleiss nach x Jahren. Und das durch die Bandbreite der Hersteller.

Im täglichen Kundendienstgeschäft sieht das aber anders aus.
Besonders bei den aktuellen Geräten.

 

[Heizungsdoc]

In den Wartungsanleitungen steht Elektroden prüfen, reinigen und bei Schäden tauschen . Da steht nicht ist jährlich zu tauschen. Wenn ich die 10 Jahre prüfe und sie 10 Jahre funktioniert hat freut sich der Kunde und ich habe alles nach Herstellervorgabe gemacht. Tricotrac nicht anderen falsche Sachen unterstellen.

 

[Heizungsdoc]

Im täglichen Kundendienstgeschäft sieht das aber anders aus.
Besonders bei den aktuellen Geräten.

Bin im täglichen Geschäft. Bei mir sieht es halt anders aus.

 

[tricotrac]

Bei mir sieht es halt anders aus.

Und so sieht das in unserer Kundschaft aus. Der rechte Elektrodenblock hat keine 24 Monate durchgehalten und der ist leider kein Einzelfall.
Ist vom Viessmann Vitodens 300. (Zur Ansicht bitte ins Bild klicken).

 

[KarlZei]

Ich befürchte, dass er bei der nächsten Wartung mit Verlust der Garantie ankommt, wenn ich verlange, dass Elektroden und Dichtungen drin bleiben.
Wie seht Ihr die Angelegenheit?

Der Heizungsbauer hat mit der Garantie nichts zu tun. Die hast Du mit Viessmann vereinbart.

Ansonsten ist die Sache recht einfach: Die Garantiebedingungen fordern Durchführung / Nachweis der jährlichen Inspektion / Wartung gemäß Vorgaben der Serviceanleitung. Und diese Anleitung fordert eben keinen regelmäßigen, jährlichen Tausch der Elektroden, sondern nur einen bedarfsgerechten Tausch, wenn sie nicht mehr in Ordnung sind. Und wenn sie nach einem Jahr nicht mehr in Ordnung sind, sollte unbedingt geprüft werden, warum das der Fall ist.
Mein Vitodens 300-W hatte vor ein paar Wochen die 4. Wartung. Die Elektroden wurden wieder nur gereinigt und gehen jetzt in das 5. Betriebsjahr. Und ja, so handhabt der Heizungsbauer das auch bei der neuen Vitodens-Generation. Er hat gemäß eigener Aussage noch bei keinem dieser Vitodens so früh die Elektroden wechseln müssen. Und natürlich auch nicht die Brennerdichtung.

Hast Du die Elektroden noch? Oder hat der Monteur sie mitgenommen?

 

[falcon]

rechte Elektrode sieht mit Zunder und verformt ein wenig angegriffen aus. Elektroden sollten eigentlich bestimmten Abstandsmaß haben, damit ein sauberer Zündfunken gibt, mit einer Lehre lässt sich das prüfen und leicht korrigieren. Ich würde sagen dass bei der Elektrode die Verbrennung nicht in Ordnung ist, obwohl das Gerät ist ja selbstkallibrierend.

 

[Techniker 2]

Würde man versuchen hier beim Elektrodenblock die Elektroden nach zu- biegen, würden Sie garantiert sofort brechen.

Fahr mal wieder eine Runde mit der...

 

[falcon]

so habe ich auch nicht gemeint, leicht korrigieren heißt bei mir z.B. 3mm +/-0,5
die rechte Elektrode würde ich nicht mehr einsetzen, aber bei neuer Elektrode würde den Abstand kontrollieren.
In bestimmten Wartungsanleitungen von Hersteller stehen die Elektroden Abstände,

 

[tricotrac]

Würde man versuchen hier bei dem rechten Elektrodenblock die Elektroden nachzubilden, würden Sie garantiert sofort brechen.

Schön. das du mein Foto noch ordentlich vergrößert hast.