Viessmann Vitodens 200 störanfällig?

[Matinee]

Hallo,
ich bin über den Thread Viessmann Vitodens 200W auf dieses Froum gestoßen.
Ich wohne in einem Haus zur Miete und da die Platine einer schon alten Trimatik MC/B nicht mehr erhältlich ist, wird jetzt wohl eine Vitodens 200 angeschafft.

In dem verlinkten Thread beurteilt der Moderator die Heizung als sehr gut, aber wie kann es sein, dass konstant über die Jahre so viele sich über Störungen und Ausfälle beschweren? 335 Bwertungen auf testberichte.de (Link setzen darf ich nicht) und die meisten davon berichten von Schwierigkeiten. Das sind keine einzelnen Fake-Reviews. Gesamturteil noch nicht mal 2 Sterne.

Grüße,

Matinee

 

[tricotrac]

Die Vitodens-Baureihe ist seit 1999 in vielen Varianten und Ausführungen im Markt. Da sind auch ordentliche Stückzahlen produziert worden. Und richtig, es gab auch Gasbrennwertgeräte mit richtigen Problemen dazwischen. Auch aus diesem Grund haben meine Arbeitgeber den Verkauf von Viessmann Wandgeräten seit 2012 stark reduziert und bedienen nur noch das Austauschgeschäft. Wartung und Reparaturen sind davon nicht betroffen.
Welche Platine einer Trimatik MC/B soll denn nicht mehr verfügbar sein bzw. wie stellt sich das Problem denn dar ?

 

[Hausdoc]

dass konstant über die Jahre so viele sich über Störungen und Ausfälle beschweren? 335 Bwertungen auf testberichte.de

Viessmann ist nach Verkaufszahlen Marktführer. Es liegt in de Natur der Dinge daß dann auch die meisten negativen Bewertungen entstehen.

Die Gründe für negative Bewertungen ist bei allen (!) Herstellern identisch. Mangelhafte Produktdokumentation, In Augen der Kunden mangelhafter Support durch den Hersteller, dann natürlich auch das Thema "Produktentwicklung" beim Kunden im Heizraum

 

[Matinee]

Viessmann ist nach Verkaufszahlen Marktführer. Es liegt in de Natur der Dinge daß dann auch die meisten negativen Bewertungen entstehen.

Zunächst mal ist das zwar schon richtig, aber bei viel verkauften Geräten aller Art (ob Handy, Fernseher oder eben Heizung) entstehen nicht automatisch deswegen 1,9-Sterne-Gesamturteile. Da müssten dann ja alle viel verkauften Geräte immer überwiegend negative Bewertungen haben.

Andere Heizungen auf Testberichte.de sind besser bewertet.

Die Gründe für negative Bewertungen ist bei allen (!) Herstellern identisch. Mangelhafte Produktdokumentation, In Augen der Kunden mangelhafter Support durch den Hersteller, dann natürlich auch das Thema "Produktentwicklung" beim Kunden im Heizraum

Ich beziehe mich vor allem auf die überwiegend gemachten Beschwerden wegen diverser Ausfälle und Störungen, die häufig und nach kurzer Zeit auftreten, z.B. die Codierstecker scheinen ein systematisches Problem zu sein.

Völlig klar, einige Probleme sind auf die Heizungsfirma und/oder den Betreiber zurückzuführen. Aber es ist schon eine Systematik erkennbar, wenn man sich mal durchliest auf www. testberichte.de /r/ produkt-meinung/ viessmann-vitodens-200-23868-1. html

 

[Matinee]

Die Vitodens-Baureihe ist seit 1999 in vielen Varianten und Ausführungen im Markt. Da sind auch ordentliche Stückzahlen produziert worden. Und richtig, es gab auch Gasbrennwertgeräte mit richtigen Problemen dazwischen. Auch aus diesem Grund haben meine Arbeitgeber den Verkauf von Viessmann Wandgeräten seit 2012 stark reduziert und bedienen nur noch das Austauschgeschäft. Wartung und Reparaturen sind davon nicht betroffen.
Welche Platine einer Trimatik MC/B soll denn nicht mehr verfügbar sein bzw. wie stellt sich das Problem denn dar ?

Sind die neueren Modelle und Produktionen denn besser geworden?

"Wahrscheinlich" ist es die Platine "oben" also, das Ding, das wirklich wie eine kleine PC-Platine aussieht. Seriennummer der Heizung 7450361.
Ich hatte während des Sommerbetriebes der Heizung (Heizung aus, Warmwasser an) mal einen Stromausfall durch Blitz. Das wird es vermutlich gewesen sein, eine Überspannung, denn aus genau dem gleichen Grund ist vor Jahren schon mal diese Platine hops gegangen.

Das Display flackert teilweise und die Einstellungen (Datum ect.) springen gleich wieder zurück. Die "Arbeitsbefehle" werden nicht ausgeführt, z.B. beim Hochdrehen der Temperatur tut sich dann einfach nichts. Beim ersten Versuch hat der Techniker so lange rumprobiert und alles Mögliche mehrfach ein- und ausgeschalten, dass es zunächst wieder ging. Er meinte, es hätte sich wohl nur etwas aufgehängt. Leider ging es am nächsten Tag, als die Heizung wegen etwas Anderem ausgeschalten werden musste und dank der alten Batterie die ganzen Einstellungen wieder eingegeben werden sollten, die Heizung wieder nicht.

Grüße,


Matinee

 

[tricotrac]

"Wahrscheinlich" ist es die Platine "oben" also, das Ding, das wirklich wie eine kleine PC-Platine aussieht.

"Oben links" das ist die Schaltuhr und die kann altersbedingt schon defekt sein. gibt es aber noch als Ersatzteil. Die ist nur gesteckt und kann mit zwei kleinen Schraubendrehern aus ihrem Sitz gehebelt werden.

Das Display flackert teilweise und die Einstellungen (Datum ect.) springen gleich wieder zurück. Die "Arbeitsbefehle" werden nicht ausgeführt, z.B. beim Hochdrehen der Temperatur tut sich dann einfach nichts

BIT-Generator defekt = Schaltuhr erneuern.

 

[Matinee]

Danke schon mal. Schön, dass sich einer auskennt.

Die Uhr hatte der Handwerker kurz rausgenommen und die Kontakte von Staub befreit, das brachte aber nichts. Er meinte dann, wahrscheinlich sei es die Platine, also nicht die Uhr, sondern das Ding, auf dem die Uhr draufgesteckt wird (wenn ich das richtig verstanden habe).

Er meinte weiter, es könne auch an der Uhr liegen, aber nach Rumprobieren kam er zu dem Schluss, dass es vermutlich an der Platine liege. Evtl. habe auch BEIDES durch eine Überspannung gelitten, aber das könne man nicht eindeutig feststellen. Ich hatte im Sommer tatsächlich einen Stromausfall durch Blitz und auf diese Weise ging schon mal die Platine kaputt, siehe anderer Thread. Die war es dann tatsächlich. Flackerndes Display hatte ich damals nicht und Einstellungen waren auch möglich, ansonsten war es ähnlich.

Ich weiß nicht, ob ich den Vermieter überreden kann, eine Schaltuhr "auf Verdacht und Risiko" zu besorgen, wenn eine neue Heizung bereits geplant ist, wenngleich deren Einbau noch längere Zeit dauern kann. Wenn so eine Uhr nicht viel kostet und vielleicht auch gebraucht irgendwo zu bekommen wäre, dann würde ich das auch selbst in die Hand nehmen. Wäre jedenfalls eine gute Info, weil dann kann ich einfach testen, ob mit der neuen Uhr alles geht oder noch immer nicht. Dann weiß man, ob Platine oder Uhr defekt ist.

Wo kriegt man so eine Uhr?

Hier wäre gleich beides dabei oder ist da die Platine ausgebaut, man sieht das ja nicht:

www. ebay.de/itm/154544380381

 

[Hausdoc]

Andere Heizungen auf Testberichte.de sind besser bewertet.

Auch Testberichte.de dürfte abhängig von Zuwendungen in Form von Werbepartnern usw sein
Sogar die Stiftung Warentest lässt sich bezahlen ( Die Angabe von Testergebnissen zu Werbezwecken kostet Geld!)

 

[tricotrac]

Wo kriegt man so eine Uhr?

Über den Heizungsbaubetrieb. Viessmann Ersatzteilnummer : 7815581

Hier wäre gleich beides dabei oder ist da die Platine ausgebaut, man sieht das ja nicht:

Wenn die Regelung unvollständig ist, kannste dem Verkäufer gleich in den verlängerten Rücken treten. Gibt es eine Produktbeschreibung vom Verkäufer dazu ?

 

[Matinee]

Wenn die Regelung unvollständig ist, kannste dem Verkäufer gleich in den verlängerten Rücken treten. Gibt es eine Produktbeschreibung vom Verkäufer dazu ?

Steht nur der Satz dabei "Heizung wurde erneuert, lief aber bis zuletzt ohne Probleme. Inklusive Speicherfühler "

 

[Dr Schorni]

ist bei allen (!) Herstellern identisch. Mangelhafte Produktdokumentation,

Korrektur/Ergänzung: "ist bei allen (!) INSTALLATEUREN identisch: mangelnde Installations/Wartungs-Dokumentation..." jetzt stimmts!

 

[tricotrac]

Steht nur der Satz dabei "Heizung wurde erneuert, lief aber bis zuletzt ohne Probleme. Inklusive Speicherfühler "

Dann ist es Vertrauenssache.

 

[tricotrac]

Korrektur/Ergänzung: "ist bei allen (!) INSTALLATEUREN identisch: mangelnde Installations/Wartungs-Dokumentation..." jetzt stimmts!

Achtung Unfallgefahr : Leg dich mal nicht so weit aus dem Fenster, Schorni. Nicht einfach alle über einen Kamm scheren.

 

[Dr Schorni]

...vor allem die glatzköpfigen...
JA, das war natürlich überzeichnet, so wie "alle" Frauen nicht autofahren können oder "alle" tricotracs immer recht haben.

 

[Matinee]

Dann ist es Vertrauenssache.

Ich werde mal anfragen. Wenn von einer "Bedieneinheit" die Rede ist, ist damit nicht fest definiert, ob die Platine da dazu gehört?

Die ganze Bedieneinheit samt Platine wäre natürlich praktisch, dann klönnte man BEIDES checken, Schaltuhr und Platine und das, was es ist, ersetzen. Und wenn beides durch die Überspannung einen Knacks bekommen hat, dann könnte man beides ersetzen.

Jemand meinte, man könne auch mal die Platine von einem Techniker durchmessen lassen und so feststellen, ob und welche Stelle nicht mehr funktioniert. Evtl. sieht man es sogar optisch. Wenn bei der Platine alles in ordnung ist, ist es vermutlich die Schaltuhr.
Die Platine muss aber dazu raus- und wieder reingebaut werden. Das muss dann mit zwei Handwerkern organisiert werden. Aber grundsätzlich eine Idee, oder?

Sehe gerade, bei dem Ebay-Angebot sind noch weitere Bilder. Ist das nicht die Platine?

 

[tricotrac]

Eine Bedieneinheit hat deine Trimatik noch nicht. Die "Bedienung" erfolgt über die Funktionstasten der Schaltuhr.

 

[Matinee]

Das verkaufte Ding auf dem Bild links oben nennt man nicht so? Na gut.
Aber das Ding unten auf dem Bild ist doch die Platine, oder?

 

[Dr Schorni]

DAS hier sind Platinen:

 

[tricotrac]

Das orange- grauweisse ist die Trimatik-Regelung. Diese beinhaltet mehrere unterschiedliche Platinen. Das orange Kästchen im Bildvordergrund ist die Steckeranschlussleiste für die 230 Volt Ausgänge.

 

[Matinee]

Ah o.k., das unten ist die Anschlussleiste.
Also "sollte" man vorsichtshalber immer nachfragen, ob die Platine (sind es nicht zwei sogar?) mit dabei ist im "großen Kasten", also der orange/grauen Regelung.
So wie auf dem Bild von Dr Schorni sieht man sie eigentlich nie auf den Angebotsbildern.