Vaillant Klassik BW - Brenner geht ständig an

[Heizerin]

Hallo,
wir haben eine Vaillant-Heizung (Gas) "Vaillant Klassik BW" und das Problem ist, dass der Brenner immer wieder anspringt (manchmal mehrmals in der Minute). Wir haben auch das Gefühl, dass die Heizung weitaus mehr leistet als sie leisten müsste. Der Brenner springt auch ständig an, wenn die Heizung laut Programmierung eigentlich aus sein sollte.
Bei uns war auch schon ein Fachmann, der die Heizung kaum öffnete und nur an ein paar Einstellrädchen gedreht hat (z.B. für Warmwasser-Temperatur). Er meinte dann, dass der Fühler kaputt sei und das 800 € kosten würde und man über eine neue Heizung nachdenken sollte. Die beiden Fühler (Kessel- und Außenfühler) kosten jeweils aber unter 50 € (ich habe im Netz nachgeschaut).
Heute erzählte er am Telefon, dass er beim Kundendienst von Vaillant anrufen muss, weil wohl das Steuergerät kaputt sei und getauscht werden müsse. Vom Fühler war heute keine Rede mehr. Er hat die Heizung seit Freitag nicht mehr (und da auch nur sehr kurz) gesehen.
Wie soll ich mich jetzt verhalten und wie kriege ich raus, was wirklich kaputt ist?

Danke für eure Hilfe

 

[ThW]

Moin

Er meinte dann, dass der Fühler kaputt sei und das 800 € kosten würde

Wenn das so gesagt wie geschrieben wurde ...

Heute erzählte er am Telefon, dass er beim Kundendienst von Vaillant anrufen muss, weil wohl das Steuergerät kaputt sei und getauscht werden müsse. Vom Fühler war heute keine Rede mehr.

Macht einen vertrauenswürdigen Eindruck.

Wie soll ich mich jetzt verhalten und wie kriege ich raus, was wirklich kaputt ist?

Du bist bestimmt gut beraten, wenn der Fachmann gewechselt wird.

Mit "BW" ist sicherlich nur die Regelung gemeint, die vermutlich in einem "VK" (bodenstehender athmosphärischen Kessel) eingebaut ist. Das man den Gedanken einer Neuanlage konkretisieren sollte, ist aber nicht abwägig.

LG ThW