Solaranlage Frostschutz

[Henning2206]

Wir haben uns vor zwei Monaten eine neue Gasbrennwertherme mit einer Solaranlage einbauen lassen. Typ Vailliant ecoTecplus VC 206/5-5 mit bivalententem Wasserspeicher VIHS2 350/4 B mit der Solarstation VMS 8.

Der Außenfüller zeigt seit Wochen <25 Grad an und die Nachheizung läuft quasi ununterbrochen. Dabei wird auch die Solarflüssigkeit erhitzt, wahrscheinlich als Frostschutz. Das ist sicherlich unnötig, da die Solarflüssigkeit ja selbst einen Frostschutz hat. Oder kann es an den Fühlern liegen...

Ich habe Vaillant angeschrieben, aber der Kundenservice hat das Thema weggeschoben. Der Heizungsbauer hat auch schon sein Geld...

Wer kennt das Thema und wie kann man es heilen.
Tausend Dank!

 

[Hausdoc]

Der Heizungsbauer hat auch schon sein Geld...

Der ist aber in der Gewährleistungspflicht. Er MUSS nachbessern.
Vaillant hat damit gar nichts zu tun, da kein Vertragspartner.

Diese Nachbesserungsversuche müssen dokumentiert werden (schriftlich)
Scheitern 2 Versuche und der Fehler beteht immer noch, hast du das Recht den Mangel von einem anderen Fachmann beheben zu lassen. Die Kosten die dadurch entstehen muss dein jetziger Fachmann tragen.

 

[tricotrac]

Er MUSS nachbessern

Bekommt er das alleine nicht in Griff, so darf er ruhig den Vaillant Werkskundendienst zu Rate ziehen.

 

[Hausdoc]

so darf er ruhig den Vaillant Werkskundendienst zu Rate ziehen.

.... auf seine Kosten...