Schlauch vom Schnellentlüfter zum Wärmeaustauscher geplatzt

[Klausi]

Hallo, nach Aussage der Heizungsfirma, die unsere Anlage Viessmann 200-W vor ca. 6 Jahren eingebaut hatte, ist dieser Fehler dort noch nie vorgekommen. Und zwar ist ein Kunststoffschlauch im Gerät vom Schnellentlüfter zum Wärmeaustauscher geplatzt. Entsprechend ist dann das Wasser der Heizungsanlage leergelaufen!
Hat jemand schon mal dieses Problem gehabt? Die Reparatur hat ca. 360,-€ gekostet. (Auswechslung gegen einen neuen Schlauch und div. Überprüfungen!) Die Technik wurde zum Glück nicht in Mitleidenschaft gezogen. Sonst wäre eine neue Anlage wohl günstiger gewesen!
Meine konkrete Frage wäre noch, ob in so einem Fall die Rechnung einfach bezahlt werden sollte oder man sich mit der Rep.Firma bzw. Fa. Viessmann über eine Gewährleistung oder Kulanz unterhalten sollte.
Vielen Dank
Klausi

 

[Hausdoc]

Wenn du nach 6 Jahren mit dem Auto einen Platten hast - unterhältst du dich mit dem Hersteller über Gewährleistung und Kulanz?

Grundsatzlich solltest du Gewährleistungs und Vertrtagsrecht beachten. Du hast kein Vertragsverhältnis mit Viessmann - hattest du noch nie. Dein Ansprechpartner wär dein Fachmann.

Ich bin nur grad am grübeln, welcher Schlauch das sein könnte. Es gibt einen Schlauch zum entlüften - der ist aber stets drucklos.

 

[tricotrac]

Ich bin nur grad am grübeln, welcher Schlauch das sein könnte.

Vom Gerätemanometer ? Gewebe ummantelt ?

Es gibt einen Schlauch zum entlüften - der ist aber stets drucklos.

Klarsichtschlauch !

 

[KarlZei]

Ich bin nur grad am grübeln, welcher Schlauch das sein könnte.

Kein Schlauch, sondern wohl das Anschlussrohr HR (7826470).