Rotex GCU compact 315 Vollausfall

[cgromm]

Hallo zusammen,

ich wende mich an euch in der Hoffnung, dass jemand eine Idee oder einen Tipp hat, was ich noch machen soll:

Zur Sache:
Wir haben vor zwei Jahren gebaut und heizen mit der Rotex GCU compact 315 unsere Fussbodenheizung und Warmwasser (Gas). Nun haben wir vor einer Woche im Keller ebenfalls Fussbodenheizung verlegt und wollten nach Fertigstellung des Bodenbelages mit dem Aufheizen beginnen. Dann fing das Problem an, zunächst viel die Heizfunktion für die Fussbodenheizung aus, Warmwasser ging noch. Wir haben einen örtlichen Heizungsfachmann geholt, der auch das ein oder andere geprüft hat. Leider ergebnislos. Einen Tag später viel dann auch Warmwasser aus und wir sind nunmehr seit 4 Tagen ohne Heizung und warmes Wasser.

Wir haben parallel Kontakt zum Kundendienst von Rotex aufgenommen und der Heizungsfachmann hat telefonisch in Zusammenarbeit mit dem Kundendienst diverse Dinge ausprobiert. Alles ergebnislos. Stand jetzt ist die Displayanzeige dauer Rot und weist den Fehler "E167" im Heizmodul aus. Dieser Fehler taucht weder im Handbuch auf, noch ist dieser Fehler bei Rotex selber bekannt. Dies hat uns sehr irritiert, da Rotex doch die Anlage programmiert hat und die Fehlercodes kennen müsste? Auch meine eigene Suche zu dem Fehler verlief ergebnislos. Bevor nun ein Installateur von Rotex rauskommt und blind irgendwelche Bauteile austauscht die Geld kosten, hoffe ich, dass jemand hier im Forum noch eine Idee hat.

Wir sind für alles dankbar.

 

[Wolfhaus]

vor einer Woche im Keller ebenfalls Fussbodenheizung verlegt... Was wurde hier nachträglich verlegt und wie in das bestehende System eingebunden. Bilder können hier auch hilfreich sein. So global, außer das hier was falsch gemacht wurde, kann sonst keiner beantworten.

 

[heizungsservice]

Rotex = Horror

Garantie voll ausschöpfen, eventuell sind die zwei Jahre noch nicht abgelaufen. Dieser Fehlercode steht wirklich nicht in der Beschreibung. Eventuell ist die Hydraulik nun völlig daneben durch das zusätzliche Heizungssystem im Keller.

 

[joho38]

Rotex finde ich genial durchdacht.
Ich bin mir nicht sicher, ob das noch die gleiche Gerätegeneration ist, wie die, wo ich einmal zur Störung gerufen wurde. Die Fehlermeldung konnte auch nicht zugeordnet werden. Es lag aber am Kondensatablauf. Dieser Kessel hat als Wasserinhalt nur Kondensat. Das läuft im Normalfall über die Wanne in den Kessel nach unten. Der Ablauf sitzt unglücklicherweise schräg versetzt unter dem Abgasrohrabgang. Das bedeutet, man muss wirklich fast alles wegbauen und dann durchstoßen, damit das Kondensat wieder ablaufen kann.

Aber wie schon geschrieben bin ich mir nicht sicher, ob die das Verfahren immer noch anwenden und ob der Fehler wirklich daran liegt. Das ist schon ein paar Jahre her............