Registrierung mit Remeha eTwist

[beheizt]

Hallo zusammen,

wir haben kürzlich ein Haus mit einer verbauten Remeha eTwist gekauft. Nun würde ich ja gerne das tolle und beworbene Feature der Steuerung via App nutzen, doch leider scheitere ich (oder die App) bereits an der Registrierung.
Konkret soll die Registrierung ja so funktionieren, dass man den entsprechenden Punkt an der eTwist anwählt, es wird ein QR-Code bzw. Registrierungs-Code im Klartext angezeigt. Den entsprechenden Code gibt man in der Android oder iPhone-App ein, im Anschluss werden eine E-Mail-Adresse, Passwort und diverse persönliche Daten abgefragt und zum Abschluss soll vermutlich ein Account vorhanden sein. Denkste...

Zwei Dinge machen wir Probleme: Das Geburtsdatum soll im Format TT.MM.JJJJ angegeben werden - damit funktioniert es jedoch nicht. Wähle ich die englische Schreibweise JJJJ/MM/TT lässt er mich diesen Schritt zwar abschließen, im nächsten Punkt erhalte ich dann jedoch nach zwei Sekunden die Meldung "Entschuldigung. Der Versuch Ihren Account zu erstellen ist fehlgeschlagen".

Hat irgend jemand eine Idee bzw. kann mir weiterhelfen?

Danke euch schon jetzt!

Viele Grüße
beheizt

 

[casi-52074]

Vielleicht hat der Vorgänger sich schon Registriert und eine weiter ist nicht möglich?


Gruß.

Dirk