Ratlos

Diskutiere Ratlos im Wolf Forum im Bereich Heizungshersteller; Hej Leute,ich habe ein Gerät von Wolf cgw-2-20/120l einbauen lassen.Diese geht auf Störung 41.Schalte ich das Gerät für 2-3 Tage aus.Danach läuft...

elch

Threadstarter
Mitglied seit
28.11.2017
Beiträge
2
Hej Leute,ich habe ein Gerät von Wolf cgw-2-20/120l einbauen lassen.Diese geht auf Störung 41.Schalte ich das Gerät für 2-3 Tage aus.Danach läuft es auch 2-3 Tage normal.danach wieder Störung 41.Abhilfe.Der Heizungsbauer rief mich an,ich soll gefälligst Werkskundendienst von Wolf anrufen.Denn er wäre mit seinem Latein am Ende.Lösungsvorschläge von Euch?Danke..
 
Hausdoc

Hausdoc

Moderator
Mitglied seit
25.12.2008
Beiträge
26.438
elch schrieb:
Der Heizungsbauer rief mich an,ich soll gefälligst Werkskundendienst von Wolf anrufen.Denn er wäre mit seinem Latein am Ende.
Holla.... was ist das denn für ein Gewährleistungsablauf? ;)

Du hast mit Wolf kein Vertragsverhältnis. Wolf mit dir auch nicht. Denmanch wird man sich dein Leid anhören - dann aber höflich verabschieden.

Dein Gewährleistungspartner ist dein Fachmann- Punkt!

Wenn dein Fachmann nicht weiter weiß muss ER den Werks KD beauftragen.. Du musst gewissenhaft die Anzahl der versäumten Reparaturversuche dokumentieren.
Nach 2 erfolglosen Versuchen oder geplatzen Terminen kannst du einen anderen Fachmann mit Störungsbehebung beauftragen. Die entstandenen Kosten kannst du ( meist erfolgreich) beim bisherigen Fachmann einklagen.

Weitere Vorgehensweise: Schriftliche (!) Aufforderung zur Mängelbeseitigung mit Fristsetzung. Z.b. binnen 10 Arbeitstagen. Hier bitte alles dokumentieren.


BTW ist da am Gerät selbst sicher nichts defekt. Vermutlich hat der Fachmann z.b. einen "Luftsack" eingebaut......
Daß der Vordruck des Ausdehnungsgefäßes stimmt und der Anlagendruck ok ist setz ich vorraus.
 

elch

Threadstarter
Mitglied seit
28.11.2017
Beiträge
2
Danke-Nur der Fachmann rief mich an,er kommt nicht,weil er wie gesagt,nicht weiss.Er kann nichts machen.Ich soll Wolf-Kundendienst anrufen.Auf die Frage,er könnte doch selbst den Wolf-Dienst einschalten"nein" ich solls selber.Er hat mir Rechnung geschickt ,was ich bisher auf Anraten meines Anwaltes(sehr gut befreundet)nicht bezahlt habe.Er sagt,ich soll anderes Firma nehmen.Soll er mich doch verklagen.Druck liegt bei 2.0 normal.Ich kann nur dokumentieren das er 1 mal da war und auf gestörte nicht gut laufende Anlage eine Wartung gemacht hat.Seit Wartung ist die Anlage auf Störung "41" wenn er selbst anruft und sagt,ich kann nichts an der Anlage tun,trotzdem Frist setzen?Ist doch Schwachsinn oder irre ich mich..

Mfg
 
Hausdoc

Hausdoc

Moderator
Mitglied seit
25.12.2008
Beiträge
26.438
elch schrieb:
.Er sagt,ich soll anderes Firma nehmen
Was ist dieser Anwalt von Beruf? :S

Bitte unbedingt(!!) den üblichen Gewährleistungsablauf einhalten.

Also Fristsetzung zur Mängelbeseitigung ---- dann maximal 2 Nachbesserungsversuche - dann kannst du selbst anderweitig tätig werden.

Rechnung nicht bezahlen ist Betrug - das sollte dein Anwalt wissen. Möglich ist jedoch ein Gewährleistungseinbehalt.

Nochmal: Wie dein Fachmnn den Fehler wegbekommt kann dir egal sein. ggf ist er bei Wolf im Zahlungsrückstand und deshalb in der Zwickmühle - auch das kann dir egal sein.
 
Thema:

Ratlos

Ratlos - Ähnliche Themen

  • Unterputzventiloberteil versehentlich abgerissen, bin ratlos

    Unterputzventiloberteil versehentlich abgerissen, bin ratlos: Hallo Leute, ich bitte um eure Hilfe. Bei mir ist ein Unterputzventil beschädigt worden. Die Spindel wurde abgerissen. Es ist kein übliches...
  • Ich bin ratlos

    Ich bin ratlos: Hallo Leute, seit knapp einem Jahr lese ich sämtliche Fragen, Einstellungen und Hinweise zu Wolf. Mein Heizungsbauer und auch der Außendienst von...
  • Wegen 24h Sturmflut, Heiztherme Brötje EGV 18 ausgefallen. Monteur ratlos.....

    Wegen 24h Sturmflut, Heiztherme Brötje EGV 18 ausgefallen. Monteur ratlos.....: Guten Abend, nachdem es den ganzen Tag geregnet und gestürmt hat, ist mir heute Morgen aufgefallen, dass die Therme aus ist. FehlerCode: L01 Nach...
  • Erneuerung Heizungsanlage - etwas Ratlos

    Erneuerung Heizungsanlage - etwas Ratlos: Hallo in das Forum, ch stehe aktuell vor der Problematik in meinem Altbau das Heizsystem tauschen zu müssen, da die untere Wasserbehörde meine...
  • Buderus GB122 - Fehler 4c bei Warmwasser - Ratlos - Bitte HILFE

    Buderus GB122 - Fehler 4c bei Warmwasser - Ratlos - Bitte HILFE: Hallo, Habe eine GB122, die derzeit die Warmwasserbereitung verweigert (externer Speicher). Fehlercode lautet 4C. Fehlerbild: In...
  • Ähnliche Themen

    Werbepartner

    Oben