Pegasus
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- Mitglied seit
- 12.04.2011
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- 4
Hallo,
hatte das Problem das ich im normalen Automatikbetrieb bei meiner ZBS16/83S keine Heizleistung mehr hatte. Wenn ich das Warmwasser abgestellt habe funktionierte es wieder.
Der Werkskundendiensttechniker war sich nicht ganz sicher ob es an der Ladepumpe oder am Wärmetauscher lag. Obwohl das Problem bekannt war hatte er keine passenden Ersatzteile dabei. Er wollte sie noch am selben Tag bestellen und dann einen neuen Termin vereinbaren. Der war dann geschlagene 5 Wochen später. Und das nur, weil ich nach mehreren tel. Nachfragen ohne Erfolg ich mich schriftlich beschwerte.
Nachdem der Techniker die Pumpe ausgetauscht hatte klappte es immer noch nicht. Daraufhin schraubte er den Wärmetauscher ab und stellte fest daß das Verbindungsrohr (warm) total zugewachsen war. Anschließend mußte die Pumpe dann doch getauscht werden die offensichtlich dadurch kaputt gegangen ist. Der Monteur konnte sich das eigentlich nicht erklären, da das Rohr schon verbessert wurde und aus Edelstahl besteht.
Ist es normal das bei einer erst 5 Jahre alten Heizung so etwas passiert? Ist es zumutbar 5 Wochen auf denn Monteur zu warten der dann noch nicht einmal die passenden Ersatzteile dabei hat. Der ganze Spass soll fast 600 Euro kosten. Finde das etwas viel.
Pegasus
hatte das Problem das ich im normalen Automatikbetrieb bei meiner ZBS16/83S keine Heizleistung mehr hatte. Wenn ich das Warmwasser abgestellt habe funktionierte es wieder.
Der Werkskundendiensttechniker war sich nicht ganz sicher ob es an der Ladepumpe oder am Wärmetauscher lag. Obwohl das Problem bekannt war hatte er keine passenden Ersatzteile dabei. Er wollte sie noch am selben Tag bestellen und dann einen neuen Termin vereinbaren. Der war dann geschlagene 5 Wochen später. Und das nur, weil ich nach mehreren tel. Nachfragen ohne Erfolg ich mich schriftlich beschwerte.
Nachdem der Techniker die Pumpe ausgetauscht hatte klappte es immer noch nicht. Daraufhin schraubte er den Wärmetauscher ab und stellte fest daß das Verbindungsrohr (warm) total zugewachsen war. Anschließend mußte die Pumpe dann doch getauscht werden die offensichtlich dadurch kaputt gegangen ist. Der Monteur konnte sich das eigentlich nicht erklären, da das Rohr schon verbessert wurde und aus Edelstahl besteht.
Ist es normal das bei einer erst 5 Jahre alten Heizung so etwas passiert? Ist es zumutbar 5 Wochen auf denn Monteur zu warten der dann noch nicht einmal die passenden Ersatzteile dabei hat. Der ganze Spass soll fast 600 Euro kosten. Finde das etwas viel.
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