Kundenservice // Gas Brennwerttherme CGS-20/160

[christophrichter]

Die Heizung ist 8 Jahre alt. Der Speicher läuft jetzt aus und setzt den ganzen Keller unter Wasser. Der Heizungsmonteur sagt: Neuer Speicher muss her. 1.120 Euro plus Einbau = 2.300 Euro. Ich habe heute beim Kundenservice angerufen und um Einschätzung gebeten. Antwort: Da können wir gar nix zu sagen. Ist auf jeden Fall kein Qualitätsproblem. Wir können das gerne begutachten, aber das kostet 200 Euro. Nie wieder Wolf.

 

[corsa]

Wurde da mal ne wartung dran gemacht? Wenn die Anode nicht kontrolliert wird ist das nicht verwunderlich und passiert bei anderen Herstellern auch

 

[Racen5202]

Sry Wolf ist da in dem Fall tatsächlich nicht schuld. Es gibt 2 Arten von speichern den Edelstahl und den Emalierten Speicher. Der eine ist sozusagen Wartungsfrei der andere muss je nach Härte öfter mal geprüft werden. Opferanode. Wolf wie fast alle Hersteller verbauen die Variante 2. Leider wissen einige nicht das die Leistung geerdet sein müssen damit die Anode auch richtig funktioniert.
Was hast du von der Firma Wolf erwartet? Das diese Gratis vorbeikommt oder die einen Kulanzspeicher zuschickt ? Egal welcher Hersteller selben Problem

 

[christophrichter]

Die Heizung wurde alljährlich gewartet. Vom Wolf-Heizungsfachmann. Kann man sich dann nicht wundern?

 

[Racen5202]

Die Heizung wurde alljährlich gewartet. Vom Wolf-Heizungsfachmann. Kann man sich dann nicht wundern?

Von Wolf persönlich? Sry aber Dreh die Dicke 24 bzw 27 Mutter raus und sieh selbst nach. Du kannst ehr deiner Firma an die Karre ka.... Wenn tatsächlich jährlich eine Wartung stattfand und du wirst damit durchkommen

P.S Speicher Drucklos machen

 

[Hausdoc]

Von Wolf persönlich? Sry aber Dreh die Dicke 24 bzw 27 Mutter raus und sieh selbst nach. Du kannst ehr deiner Firma an die Karre ka.... Wenn tatsächlich jährlich eine Wartung stattfand und du wirst damit durchkommen

Man kanns aber etwas freundlicher formulieren.

Bei Wartung gehört bei mir Überprüfung der Anode mit dazu. Ehrlicherweise kuck ich aber nicht mehr nach wenn der Speicher 20 Jahre alt ist und die Anode noch nie geprüft wurde.
Viele Anoden haben einen seperaten Masseanschluss. Da ist man in der komfortablen Lage, den Zustan der Anode messen zu können. Dieses Messergebnis wird sowohl am Speicher , als auch am Arbeitsbericht vermerkt

 

[corsa]

Die -1 cgs Serie hat nur die schraubanoden ohne masseanschluss, deswegen müsste die theoretisch mindestens alle 2 Jahre mal zur Kontrolle raus. Wenn das so durchgeführt wurde, hattest du vielleicht tatsächlichen einen Herstellungsfehler. Andererseits wurde vielleicht auch die Anode nicht früh genug getauscht. Wolf gilt zwar als „Billigsektor“, ich hatte zumindest wenig Probleme mit diesen Geräten, wovon einige in der Kundschaft vertreten sind LG

 

[Dr Schorni]

Das wird halt wieder immer eine "Kuschel-Wartung" gewesen sein: Gerät streicheln und WARTEN dass die Zeit vergeht.....
KEINE Wartung MAG
KEINE Wartung Anode
einfach halt KEINE Wartung

 

[christophrichter]

Danke an alle für die Infos. Wenn ich was Neues weiß, melde ich mich noch einmal hier.