Buderus Web KM 200 ohne Update und Daten in App

[Tazz_24]

Hallo zusammen.
Ich bin neu hier und habe mich schon durchs Forum geklickt.
Offensichtlich bekommt man hier sehr sinnvolle und brauchbare Informationen.
Zumindest wohl mehr, als ich bis jetzt anders wo erfahren habe!
Ich bin für jede Info und Hilfe dankbar.

Nun zu meinem (unserem) Problem:
wir haben neu gebaut und uns eine Buderus GBH172 Gasheizung von Buderus einbauen lassen (ink. Solaranlage).
Dazu habe ich mir dann vom Installateur noch ein KM200 Webmodul aufdrehen lassen.
Nachdem ich es bezahlt habe und der Installateur es dann ( nach dem bezahlen wegen Anderer Arbeiten ) eingebaut hat, hat er es nicht zum laufen gebracht. Das einzige was er gemacht hat, ist mir eine Rechnung zu schicken für den separaten Einbau! Toll!!!
Also, ich denke er hat es richtig angeschlossen, die Lampe leuchtet grün, die App auf dem iPad funktioniert (außer gelegentlicher Abstürze), die App zeigt mir die Außentemperatur und die Brennerleistung an......
Auch mit dem iPhone komme ich auf das Modul (nicht über WLAN).
Das bedeutet für mich, ich bin auf dem Buderus Server! Oder???
das Problem ist nur, ..... Ich habe keinerlei anderer Daten. Keine Daten über den Solarertrag, die Warmwassertemperatur, die Heizprogramme oder sie Heizkreise.
Ich kann noch nicht mal Heizkreise aufrufen!

Nach einem telefonat mit Buderus, sagte der Herr zu mir..... Das Problem sei bekannt!
Es leige bei mir nicht am iPad, IPhone oder an der App (aktuelle Version), sondern am Firmware Update des Moduls (KM200).
Ich möge einfach das Modul am Internet lassen und das Update (momentan Typ 01.09.04) läd das Gerät dann binnen 24 h selber herunter.
das aktuelle Update heißt wohl 01.05..... Oder so!?

Naja.... Der WebKM200 hängt nun seit 4 Tagen am Internet..... Und das Update ist nicht da!

Was als ist mein Problem? (Bezug nehmend auf das hier geschriebene ;-) )

danke Euch für hilfreiche Infos im Vorfeld!!!!

 

[Hausdoc]

Warmwasserdaten werden lt Buderus nie verfügbar sein. Dazu zählen teilweise auch Solardaten.

Wenn ein Update fehl schlägt erfolgt (leider) keine Fehlermeldung . Es werden dann automatisch keine neueren Updates mehr eingespielt. Hier hat man Besserung gelobt, daß z.b. bei einem fehlerhaften Update ein Blinkcode escheint.....
Ein Update kann dann nur manuell über das zuständige Servicecenter erfolgen -> ggf beauftragen.
Das kann vor allem notwendig sein, wenn man eine Inbetriebnahme vor Ende Dezember 13 versucht hat.

 

[Tazz_24]

Hallo, danke!!!
Das bedeudtet, das ich da im serviccenter bei Buderus anrufen muss und um ein Update bitten muss?!

Richtig???

 

[Hausdoc]

Genau das.
Der Mitarbeiter kann nach Eingabe der Daten auf dem Typenschild des KM Web 200 ein Update manuell starten.

Dieses Update kann dann auch mal mehrere Stunden dauern ( Und das Gerät signalisiert verschiedene Statusmeldungen) .
Dabei beachten: Keinesfalls die Internetverbindung bzw die Spannungsversorgung unterbrechen.