falnam
Threadstarter
Hallo liebe Forumler,
ich lese viel, bin aber hier ein Newbie, bitte schon mal um Nachsicht.
Problem: Eine Reparatur einer Brötje WGB K20 C ist mir nicht nachvollziehbar und scheint überteuert. Bitte um fachkundigen Rat und Empfehlung einer Schlichtungsstelle.
Ereignis:
Heizungsfirma ruft an und fragt, ob ich von einem Heizungsproblem bei meinem Mietshaus (Einfamilienhaus) wüsste, die Mieterin hätte angerufen und eine Audio-Aufnahme über Klopfgeräusch vorgespielt. Mich hat keiner informiert, obwohl extra vor 1,5 Jahren schon eine Sache mit Auftrag an Firma ohne Bescheid geben intensiv gerügt wurde. Da wurde dann auch gleich noch Wartung mitgemacht und mir auf die Rechnung gedrückt.
Ferndiagnose war jetzt, auch von mir, da klemmt ein Ventil, kann nicht viel sein. Wenn es den Kleinbetrag nicht übersteigt Rechnung an die Mieter, sonst zu mir. Wenn es was Größeres ist, dann gleich melden. Kein Anruf.
Mieter schreibt mich paar Tage später sehr patzig an wegen Auftrag Pumpe defekt, Elektrik, kein Warmwasser, Notfall gewesen, ich hätte…. Da musste ich dem erst mal den Kopf waschen und mir die Drohungen und Notfallbewertung verbitten.
Rechnung kommt und mich haut es aus den Latschen. Das Drei-Wege-Ventil BBK 230V und WBC-C wurde ausgetauscht. Mal satte 50% teurer als beim Händler vor Ort. 2,5 Arbeitsstunden. Einen Tag später gab es wohl noch einen Auftrag/Einsatz über den ich gar nicht informiert wurde. Weder von der Firma noch von den Mietern. Keine Pumpe zu finden sondern ein einfacher Entlüfter (Brötje 3/8“x26r) für auch 50% teurer. Das Ganze soll auch 2,5 Stunden gedauert haben!!! Ach und der Stundenlohn ist in 1,5 Jahren um glatte 20% gestiegen.
Rechnung und Schaden passen mir nicht zusammen. Kann wegen diesen beiden Teilen Warmwasser ausfallen? Ich bin zwar Ingenieur aber nicht in dem Fachbereich, dennoch warte ich meine Ölheizung selbst und schraube dabei recht gut aber langsam. 2 Arbeitsstunden mit nem Kaffee hätte ich verstanden aber gleich 5 Stunden. Insbesondere so einen Schnellentlüfter wechseln brauche ich lahmer Kerl maximal 30 Minuten.
Ich habe das Gefühl, die fahren Schlitten mit mir. Wer kann mir da mal ein paar Richtwerte geben über Kosten und Zeit und vllt auch eine Schlichtungsstelle empfehlen, die die Rechnung mal überprüft.
Danke euer Newbie falnam
ich lese viel, bin aber hier ein Newbie, bitte schon mal um Nachsicht.
Problem: Eine Reparatur einer Brötje WGB K20 C ist mir nicht nachvollziehbar und scheint überteuert. Bitte um fachkundigen Rat und Empfehlung einer Schlichtungsstelle.
Ereignis:
Heizungsfirma ruft an und fragt, ob ich von einem Heizungsproblem bei meinem Mietshaus (Einfamilienhaus) wüsste, die Mieterin hätte angerufen und eine Audio-Aufnahme über Klopfgeräusch vorgespielt. Mich hat keiner informiert, obwohl extra vor 1,5 Jahren schon eine Sache mit Auftrag an Firma ohne Bescheid geben intensiv gerügt wurde. Da wurde dann auch gleich noch Wartung mitgemacht und mir auf die Rechnung gedrückt.
Ferndiagnose war jetzt, auch von mir, da klemmt ein Ventil, kann nicht viel sein. Wenn es den Kleinbetrag nicht übersteigt Rechnung an die Mieter, sonst zu mir. Wenn es was Größeres ist, dann gleich melden. Kein Anruf.
Mieter schreibt mich paar Tage später sehr patzig an wegen Auftrag Pumpe defekt, Elektrik, kein Warmwasser, Notfall gewesen, ich hätte…. Da musste ich dem erst mal den Kopf waschen und mir die Drohungen und Notfallbewertung verbitten.
Rechnung kommt und mich haut es aus den Latschen. Das Drei-Wege-Ventil BBK 230V und WBC-C wurde ausgetauscht. Mal satte 50% teurer als beim Händler vor Ort. 2,5 Arbeitsstunden. Einen Tag später gab es wohl noch einen Auftrag/Einsatz über den ich gar nicht informiert wurde. Weder von der Firma noch von den Mietern. Keine Pumpe zu finden sondern ein einfacher Entlüfter (Brötje 3/8“x26r) für auch 50% teurer. Das Ganze soll auch 2,5 Stunden gedauert haben!!! Ach und der Stundenlohn ist in 1,5 Jahren um glatte 20% gestiegen.
Rechnung und Schaden passen mir nicht zusammen. Kann wegen diesen beiden Teilen Warmwasser ausfallen? Ich bin zwar Ingenieur aber nicht in dem Fachbereich, dennoch warte ich meine Ölheizung selbst und schraube dabei recht gut aber langsam. 2 Arbeitsstunden mit nem Kaffee hätte ich verstanden aber gleich 5 Stunden. Insbesondere so einen Schnellentlüfter wechseln brauche ich lahmer Kerl maximal 30 Minuten.
Ich habe das Gefühl, die fahren Schlitten mit mir. Wer kann mir da mal ein paar Richtwerte geben über Kosten und Zeit und vllt auch eine Schlichtungsstelle empfehlen, die die Rechnung mal überprüft.
Danke euer Newbie falnam