4 Wochen Heizungsausfall, Platine angeblich nicht lieferbar

[BertaB]

Liebe Heizungs Spezialisten,
allmählich platzt mir der Kragen. Mein Heizkessel JUNKERS SUPRASTAR KN 30 8 DP 23 startete vor knapp 4 Wochen nicht mehr. (Jedes Jahr gewartet usw., 3Fam.Haus, Fußbodenheizung Niedrigtemp. GAS)
Mein H.installateur beriet sich telefonisch mit dem Junkers Werkskundendienst, die meinten die Platine 87290107120 sei defekt. Nun warte ich inklusive meiner Mieter seit knapp 4!!!!! Wochen ohne Heizung auf diese angeblich nicht lieferbare Platine und den Werkskundendienst von Junkers-Bosch. Es ist inzwischen Winter geworden und KALT. NATÜRLICH habe ich im Internet nach dem Teil gegoogelt, bin aber nur im Ausland (Litauen) fündig geworden, und eine selbst gekaufte Platine will mir weder mein H.installateur, noch der Kundendienst einbauen.... Nun haben wir heute (für alle 3 Wohnungen) ein - sorry- (sau)teures Starkstrom betriebenes Ersatzheizgerät angeschlossen bekommen (Einrichtung, Montage, Abbau und Reinigung, 1.Wochenmiete kosten 1800Euro, plus Stromkosten) ..... Aber wie lange und wie es weitergeht steht in den Sternen.... Bin am verzweifeln!
Was sagen die Fachleute vom Forum dazu?????? Danke für jeden Tipp im voraus

 

[1731]

Da will dich wohl jemand verarschen, 1800€ die Woche??? Da kannst du ja gleich eine neue Heizung einbauen lassen.

 

[cephalopod]

Starkstrom betriebenes Ersatzheizgerät angeschlossen bekommen (Einrichtung, Montage, Abbau und Reinigung, 1.Wochenmiete kosten 1800Euro, plus Stromkosten) .....

Das kann nicht sein, so ein Teil kostet bei 4 Wochen ca. 25 € am TAG

Mobile Elektroheizzentrale 21kW - Express | Heizkurier GmbH

 

[tricotrac]

AUS DER VAILLANT RUBRIK : Betr. Junkers sorry

Was soll so ein Mist ? Zu viel Mut angetrunken ?

Ich melde dein Thema zur Löschung dort.

 

[Hausdoc]

Mein H.installateur beriet sich telefonisch mit dem Junkers Werkskundendienst, die meinten

Immer wenn jemand meint werd ich hellhörig.

Wie ist das Fehlerbild?

Heizmobile werden immer teuer, wenn man sie auf den letzen Drücker braucht. Da muss sich der Fachmann schon den Vorwurf gefallen lassen , warum er da nicht eher reagiert hat.
Wir haben in der Firma einige eigene Heizmobile die wir den Kunden im Notfall preisgünstig überlassen.

 

[Hinnerk]

Mein H.installateur beriet sich telefonisch mit dem Junkers Werkskundendienst, die meinten die Platine 87290107120 sei defekt. Nun warte ich inklusive meiner Mieter seit knapp 4!!!!! Wochen ohne Heizung auf diese angeblich nicht lieferbare Platine und den Werkskundendienst von Junkers-Bosch.
Was sagen die Fachleute vom Forum dazu?????? Danke für jeden Tipp im voraus

Die besagte Platine ist binnen 20 Sekunden gleich mehrfach im Internet bei seriösen deutschen Onlinehändlern zu finden und sofort lieferbar (ab 149 Euro).
Was soll diese Falschmeldung?

 

[Hausdoc]

Die besagte Platine ist binnen 20 Sekunden gleich mehrfach im Internet bei seriösen deutschen Onlinehändlern zu finden und sofort lieferbar (ab 149 Euro).

Nein. Bei allen Händern im Rückstand. Da sind viele Onlinehändler unseriös

 

[BertaB]

Mobiheat-Gerät laut Angebot:
(gestern nach 3,5 Wochen Ausfall geliefert u angeschlossen)

Lieferung, Aufstellung,
Wochengrundmiete. 570.-
Anschluss. 150.-
Montage Demontage
Reinigung 750.-
Mietverlängerung nach 8.Tg. 12.90
Mwst. 277.-
SUMME. 2735.-

Der Elektriker, der den Starkstromanschluss m Kabel u rotem Spezialstecker legte kommt noch hinzu!!!!!!!

 

[cephalopod]

Reinigung 750.-

Ist es bei dir so schmutzig?

 

[Hausdoc]

Ist es bei dir so schmutzig?

Das ist Standart. Nicht alle Heizanlagen sind mit VE Wasser befüllt. Die Heizelemente oft nach 2 Wochen zugebacken. Darum wird der Wärmetauscher nach jedem Mietrücklauf mit Säure gereinigt.

 

[Hinnerk]

Nein. Bei allen Händern im Rückstand. Da sind viele Onlinehändler unseriös

Bei Heiztec am Lager und sofort lieferbar. Da kannst du gern anfragen. Zudem kann ich mir nicht vorstellen, dass gleich ein dutzend Händler die diese Platine als sofort lieferbar anbieten alles unseriöse Händler sind. leider ist es so, dass Wohl fast alle SHK-Betriebe auf ihren Haus- und hoflieferanten (Großhändler) vertrauen. Und wenn der ein Ersatzteil nicht hat oder schnell liefern kann heißt es beim Kunden eben schnell Gibts nicht oder es kann dauern.
Hier wird doch ständig beschrieben wie sich die Grundversorger und auch SHKler winden wenn es darum geht, ältere Gasgeräte fit für H-Gas zu machen. Wie häufig wurde hier im Forum bereits geschildert "geht nicht, es gibt keine Teile". Oft handelt es sich da nur um eine Düse. Und bei ein wenig Recherche findet man das ersehnte Teil doch. Nur eben nicht (mehr) beim Großhändler vor Ort.

 

[tricotrac]

Hallo Themeneröffner BertaB : Warum wiederholst du Beitrag #1 schon wieder in Beitrag # 8 ? Was soll dieser Unsinn ? Anscheinend gefallen dir die Anworten nicht, oder ?

 

[Hinnerk]

Er/Sie möchte die Antworten umtauschen bis sie passen.

 

[BertaB]

@tricotrac
Ich bitte um ein bisschen Nachsicht. Das erste Mal in so einem Forum, habe ich AUS VERSEHEN meinen Beitrag ins falsche Fabrikat-Forum gestellt und dann halt nochmal zu den Junkers.....
Die Antworterstellung war mir nicht gleich klar, daher dummerweise die "Wiederholung" SORRY!
Die Antworten lese ich mit großem Interesse - dass es keine online Geistheilung für meinen Heizkessel gibt ist mir schon klar. Ich habe den Kauftipp meinem HB (Heizungsbauer?) weitergegeben. Die Aussage der Nicht-Lieferbarkeit kommt von der Kundenhotline des Junkers-Bosch Werkskundendiensts!!!!!!
Inklusive der ermutigenden Zusatzbemerkungen:
"Da müssen Sie halt warten, bis wir Sie anrufen, oder einen neuen Kessel anschaffen".....
Tja

 

[ahnlungsloser_Kunde]

Ich glaube bei solchen Aussagen wäre mir persönlich der Kragen geplatzt. Ich hätte es mir dann vermutlich nicht verkneifen können, zu antworten dann muss ich mir das nächste Mal wohl einen anderen Heizungshersteller suchen…
Zielführender wäre es doch gewesen zu gucken, welcher Großhändler eine Menge von diesen Platinen bekommen hat in der letzten Zeit.

 

[Hausdoc]

"Da müssen Sie halt warten, bis wir Sie anrufen, oder einen neuen Kessel anschaffen".....

Dann hätte ich vor 3 Wochen die Notbremse gezogen und sofort eine neue Anlage bestellt.
Somit würde ich das auch jetzt sofort noch tun. Oder möchtest du das Heizmobil bis Ostern laufen lassen?

Zielführender wäre es doch gewesen zu gucken, welcher Großhändler eine Menge von diesen Platinen bekommen hat in der letzten Zeit.

Bei allen Großhändlern in unserer Gegend ist die Leiterplatte nicht verfügbar ( und teilweise " auf Anfrage " markiert)

 

[ahnlungsloser_Kunde]

Bei allen Großhändlern in unserer Gegend ist die Leiterplatte nicht verfügbar ( und teilweise " auf Anfrage " markiert)

Der Hersteller sollte doch in der Lage sein, nachzugucken und ggf. im Kundenunteresse eine paar Quellen durchzugeben. Probieren sie bitte da und da, die wurden vor kurzem damit beliefert. Das wäre ein Service gewesen, wo der Hersteller hätte glänzen können. Aber lassen wir das, das führt zu nichts. Service Wüste Deutschland .

 

[Hausdoc]

Der Hersteller sollte doch in der Lage sein, nachzugucken und ggf. im Kundenunteresse eine paar Quellen durchzugeben.

Ich nehme an die Ersatzteilversorgung ist hier eingestellt. Man vertraut darauf, daß man einen Restbestant irgendwo organisiert.

 

[Hinnerk]

Bei allen Großhändlern in unserer Gegend ist die Leiterplatte nicht verfügbar ( und teilweise " auf Anfrage " markiert)

Das glaube ich gerne. Jede 10 Zentimeter Lagerregal im Großhandel kosten Geld. Von daher werden Lagerbestände bei Großhändlern regelmäßig durchforstet und geschaut welche Teile ausgelagert werden können oder einfach nicht mehr bestellt werden weil die nicht mehr nachgefragt werden oder aber auch nicht mehr hergestellt werden. Und dann kommen z.B. Onlinehändler ins Spiel, die sich teils darauf spezialisiert haben Ersatzteile zu liefern die es eigentlich gar nicht mehr gibt weil der hersteller die längst nicht mehr fertigt. So habe ich z.B. Fliesen nachkaufen können, die schon 20 Jahre im regulären Fliesenfachhandel nicht mehr zu haben sind.

 

[ahnlungsloser_Kunde]

Ich nehme an die Ersatzteilversorgung ist hier eingestellt. Man vertraut darauf, daß man einen Restbestant irgendwo organisiert.

Glaube kaum das man das so offen kommuniziert hat, sonst wäre die Notlösung nicht zum tragen gekommen. Aber warten wir mal auf den TE. Vielleicht bringt er Licht ins Dunkel.